活躍する女性隊員の紹介
私は東北補給処電計課システム技術班でシステム技術係長として勤務し、陸自業務システム補給管理機能におけるヘルプデスク対応および操作教育を担当しています。
ヘルプデスクというとあまり馴染みがないかもしれませんが、補給管理機能の操作要領・不具合、障害等の対処からシステムを利用した訓練の環境構築まで多岐に渡ります。この業務を担当して2年目ではありますが、困っているユーザーを助けられるよう、日々勉強して知識を深めています。
また、昨今のコロナ禍により、対面での操作教育が困難となり、オンラインを活用した教育に切り替えました。画面を通して理解してもらうのは難しいところではありますが、きめ細やかな資料の作成・調整を心掛け、教育参加者に操作に慣れてもらうよう努力しています。
私は2児の母であり、同じく事務官である夫も単身赴任中のため、遅出出勤制度を活用しています。慌ただしい毎日ではありますが、理解ある職場に感謝し、これからも頑張っていきたいです。